Warunki gwarancji

Na tej stronie znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące warunków gwarancji dla produktów oferowanych w naszym sklepie. Każdy producent może posiadać indywidualne zasady gwarancji, które wynikają z polityki firmy lub umów zawartych z oficjalnymi dystrybutorami. Dla Twojej wygody pogrupowaliśmy wszystkie informacje według marek - w każdej sekcji znajdziesz opis długości gwarancji, zakresu ochrony, wymaganych czynności po zakupie (np. rejestracji produktu) oraz innych istotnych kwestii.

Niezależnie od producenta - to my, jako sprzedawca, obsługujemy cały proces gwarancyjny. W razie potrzeby wystarczy, że skontaktujesz się z nami i odeślesz produkt na nasz adres. My zajmiemy się dalszą procedurą - przekazaniem sprzętu do autoryzowanego serwisu producenta lub dystrybutora oraz informowaniem Cię o postępach procesu.

W przypadku wybranych marek możliwe jest przedłużenie okresu gwarancyjnego po zarejestrowaniu produktu - taka informacja, jeśli dotyczy danego producenta, zostanie zawarta w odpowiedniej sekcji.

Zachęcamy do zapoznania się z warunkami gwarancji przypisanymi do konkretnej marki przed dokonaniem zgłoszenia serwisowego. W razie wątpliwości, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

Ogólne warunki gwarancji udzielanej na produkty marek:
Arturia	Avalon Design	Brauner Microphones	elysia	Empirical Labs	Eve Audio
Focusrite	Heritage Audio	IsoAcoustics	KRK Systems	LEWITT	Novation
Sontronics	Studiologic	teenage engineering	Voyage Audio	Waldorf	WesAudio
Gwarancją objęte są towary wyżej wymienionych producentów, dostępne w ofercie sklepu internetowego Audiopatent - zwanego w dalszej części dokumentu Gwarantem. Okres gwarancji dla Produktu wynosi 24 miesiące od daty zakupu, podanej na dowodzie zakupu, jeśli nie zaznaczono inaczej. Szczegółowe informacje wyszczególnione zostały w sekcjach poświęconych konkretnym markom. Wady Produktu ujawnione w okresie gwarancyjnym będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni od daty przyjęcia sprzętu do serwisu. W razie braku dostępności części zamiennych z powodu niezależnego od Gwaranta, termin naprawy może ulec wydłużeniu i ustalany będzie przez zainteresowane strony indywidualnie. Gwarancja nie obejmuje: instalacji, konfiguracji oraz konserwacji sprzętu; usterek powstałych na skutek niewłaściwej eksploatacji, naturalnego zużycia sprzętu, przepalonych bezpieczników - w przypadku gdy ich wymiana jest możliwa bez ingerencji użytkownika w wewnętrzną strukturę sprzętu, a informacje odnośnie użytego zabezpieczenia dostępne są na obudowie urządzenia lub w instrukcji obsługi; wad i uszkodzeń, których użytkownik był świadomy w momencie zakupu oraz mankamentów oprogramowania układowego - firmware, które będą poprawiane przez producenta w kolejnych aktualizacjach oprogramowania udostępnionego użytkownikowi do samodzielnego zainstalowania. Gwarancja wygasa w przypadku wykrycia: uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych oraz powstałych w wyniku błędów przy instalacji; braku lub niemożliwych do odczytania numerów seryjnych, zerwania lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych - jeżeli zostały one umieszczone na urządzeniu; zmian konstrukcyjnych, w tym przeróbek i adaptacji sprzętu; uszkodzeń powstałych w wyniku: niewłaściwego przechowywania lub konserwacji; samowolnych napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych; działania żywiołów, awarii sieci energetycznych, itp. powodujących powstanie warunków niekorzystnych, szkodliwych czy przekraczających maksymalne możliwe wartości określone przez producenta czy wynikających z natury. Nabywca zobowiązany jest do dostarczenia przedmiotu gwarancji na koszt własny, w kompletnym, oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, z dokumentem zakupu, a także z załączonym opisem usterki. Zaleca się dostarczanie sprzętu w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania fabrycznego, odpowiedzialność za uszkodzenia sprzętu podczas transportu do i z miejsca Serwisu, ponosi Kupujący. Na czas ewentualnego uzupełnienia przez klienta wymogów formalnych, bieg terminu dokonania naprawy reklamowanego sprzętu przez Gwaranta ulega zawieszeniu. W przypadku dostarczenia do Serwisu sprzętu sprawnego technicznie, zgłaszający zostanie obciążony kosztem diagnostyki i przesyłki zwrotnej. Warunkiem uwzględnienia naprawy gwarancyjnej jest: dołączenie do urządzenia poprawnie wypełnionej karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu. potwierdzenie usterki przez Serwis. Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują roszczeń związanych z utratą zysków w wyniku awarii urządzenia. Warunki gwarancji obowiązują na terytorium Polski.  Klient w chwili zakupu urządzenia jednocześnie akceptuje niniejsze warunki gwarancji. Gwarant nie odpowiada za dane pozostawione na nośnikach wewnętrznych sprzętu dostarczonego do Serwisu. W przypadku uznania gwarancji, po naprawie sprzęt jest odsyłany na koszt Gwaranta tylko na terytorium Polski. W przypadku przedmiotów objętych okresem gwarancyjnym dłuższym niż 24 miesiące gwarancja wygasa po 24 miesiącach w przypadku zakończenia produkcji danego modelu przez producenta. Dotyczy to sytuacji, w której producent wycofał model z oferty oraz nie posiada już części potrzebnych do naprawy. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenia sprzętu zaistniałe podczas transportu. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z prawa do rękojmi. Powyższe warunki gwarancji nie kolidują z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.